解讀為何供應(yīng)商物料準地交付至關(guān)重要顏家平
談起物料交付的要求,大家立刻會講:要準時,要準數(shù)等。幾乎沒人會談到準地交付的要求。他們認為交付到什么地方,不需要強調(diào)與要求,不都是交到倉庫,或者指定的地方嗎?其實不然,準地是一個非常重要的要求。如果沒達到這個要求,那么準時就會化為烏有。
一、不能準地交付的5種情況
1、工廠內(nèi)的倉庫搞錯了。
供應(yīng)商只聽到要將物料交到某個工廠,于是就把物料送到了工廠,到后一看,工廠很大,有幾個倉庫。經(jīng)過幾番打聽,才把物料送到應(yīng)去的倉庫??蓵r間已經(jīng)大大超過了。
2、要交付的工廠搞錯了。
供應(yīng)商的卡車到了工廠倉庫,在卸貨時發(fā)現(xiàn),一部分物料并不是這個工廠所訂購的。幾經(jīng)周折,才把這部分物料送到了另一個工廠。交付時間又大大超過了。
3、交付的地點沒搞清。
供應(yīng)商物料到了原材料倉庫,大部分物料都卸完入庫了。只有一箱物料留在車上。打電話回去詢問,的確是工廠需要的。于是到每個相關(guān)部門去了解,才知道這箱物料應(yīng)該送到售后備件倉庫。這樣又過了指定的交付時間。
4、交付的道口沒搞清。
物料送到了倉庫,隨便停在一個車位上,結(jié)果左等右等就是沒有人來卸貨,眼看晚來的車輛都卸完了。就是沒人理他。找一位師傅一打聽,原來車位停錯了。差了十多個位置,自然沒人理會。結(jié)果延遲交付。
5、更有甚者,交付的國家給搞錯了。
筆者曾遇到這樣的情況。進口物料遲遲未到,而供應(yīng)商一口咬定已經(jīng)被提走,物流公司國外分部也證明物料已經(jīng)收到,經(jīng)過多方尋找,原來應(yīng)發(fā)給中國的物料給發(fā)到了美國。原因是公司的英文名稱一樣,標簽上的發(fā)運地點打錯了。啟用了緊急空運,才避免了停線事故的發(fā)生。
這樣的事故還可以例舉很多。而且這個錯誤的頻率并不低。為什么這些本不應(yīng)該出錯的地方,卻發(fā)生了差錯,而且?guī)缀趺總€企業(yè)的供應(yīng)鏈部門,或者每個供應(yīng)商都發(fā)生過未準地交付的事故?
二、發(fā)生不能準地交付的5個原因
1、新老供應(yīng)商更換交接時,沒有準確具體地介紹物料應(yīng)該運到什么地方。造成新供應(yīng)商開始交付時,出現(xiàn)將物料交付到錯誤的地方。而許多企業(yè)對此已經(jīng)習(xí)以為常。反正兩三天之后,就會糾正熟悉了。
2、物流卡車司機變化時,老司機僅大概指點一下送貨的地方,認為這樣足夠了。而新接手的司機卻因不熟悉,就把物料送到了錯誤地方。
3、甲方顧客沒有給供應(yīng)商講清交付的具體位置。特別是收貨道口。結(jié)果供應(yīng)商進了工廠,卻找不到收貨的道口,造成了交付延遲。
4、甲方顧客收貨場地發(fā)生變化,沒有及時通知供應(yīng)商。造成供應(yīng)商仍送到老地方,再找到新的收貨區(qū),已經(jīng)為時晚了。
5、對一些特殊的物料接收倉庫或者區(qū)域沒有明顯的標志。譬如輔料、備件、化學(xué)危險品等。一般這些倉庫有時不與物料倉庫在一起,很容易造成物料送錯地方。
三、根本原因與解決途徑
多頻率發(fā)生未準地交付這樣的事故,從根本上來講,是顧客與供應(yīng)商沒有認識準地交付的重要性。 企業(yè)都會對供應(yīng)商的交付進行考評。在一系列的考核指標里,基本沒有“準地交付”這個指標,因為我們看到的結(jié)果是交付的延遲,于是列入了“交付不準時”的范圍。如果不深究,就無法發(fā)現(xiàn)根本原因是:沒有準地交付。也就無從談起解決與消除這個問題,直到造成了嚴重的事故。才有可能采取相應(yīng)的改進措施。
要做到物料的準地交付,必須要重視這個要求。要把準地交付的要求寫入《物流協(xié)議》。要把交付的具體地點明確地寫入每一份訂單之中。要在收貨區(qū)域設(shè)立明顯的標志和清晰的物流指示圖。對每一起與準地交付相關(guān)的事故,找出根本原因,采取有效的改進措施,加以根治,以此來提高供應(yīng)商物料交付的準時率。
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