精益管理核心的理念就是以小的資源投入，創(chuàng)造出盡可能多的價值。筆者認(rèn)為，在推行精益管理的過程中，應(yīng)避免五個誤區(qū)。

本末倒置使流程復(fù)雜化

精益管理不是被動的監(jiān)督和管理，而應(yīng)成為企業(yè)每位員工的自覺行動和價值追求，成為企業(yè)文化不可或缺的一部分。實現(xiàn)精益管理需要流程的簡單化和可操作性。過度熱衷于深奧的模型，會使精益管理陷入純學(xué)術(shù)的探討，失去實際指導(dǎo)和操作意義，不利于員工對精益管理的原則和方法產(chǎn)生廣泛理解和深刻認(rèn)同。當(dāng)然，簡單化并不意味著回到粗放管理，而是以精簡的方式反映工作流程，以易懂的模型體現(xiàn)管理過程，以一目了然的方式體現(xiàn)精益管理的基本目標(biāo)和核心要求，讓員工看得明白，讓管理變得明確。

條塊分割降低管理效率

就煙草商業(yè)企業(yè)而言，其業(yè)務(wù)模塊主要包括專賣管理、市場營銷、物流配送、基礎(chǔ)管理等領(lǐng)域。不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域雖在分工形式、工作流程、管理范圍上不盡相同，但各自間依然存在密切聯(lián)系。例如，當(dāng)市場卷煙供不應(yīng)求時往往也是當(dāng)?shù)夭灰?guī)范經(jīng)營案件的易發(fā)時段，機(jī)械地按照業(yè)務(wù)分工不同將精益管理內(nèi)容條塊化，會割裂不同部門間的業(yè)務(wù)關(guān)系，阻塞信息流通共享，不利于工作的開展。煙草企業(yè)在實施精益管理時，既應(yīng)體現(xiàn)部門間業(yè)務(wù)流程的區(qū)別差異，也應(yīng)保持整體的一致性，使得彼此間能順暢對接，暢通信息共享平臺，統(tǒng)籌兼顧整體發(fā)展思路，以“一榮俱榮、一損俱損”的共贏思路，從全局高度下活“一盤棋”。

瞻前顧后方案實施滯后

很多企業(yè)為了追求精益管理方案的完美化，導(dǎo)致方案遲遲不能付諸實施。事實上，精益管理和其他任何一種管理方法一樣，不能一蹴而就，也不是一勞永逸的，它必然會因為內(nèi)外部環(huán)境的不斷變化和人們認(rèn)識水平的不斷深入，經(jīng)歷“從修改到完善再到修改”這一循環(huán)往復(fù)、螺旋上升的過程。即便再成熟的管理方案也不可能面面俱到，也應(yīng)該根據(jù)企業(yè)出現(xiàn)的新問題實時地調(diào)整方案。瞻前顧后，只在設(shè)計層面追求管理方案的完美化，反而失去了精益管理的本意。

一味追求成本低化

降低生產(chǎn)、流通、銷售等各環(huán)節(jié)的成本固然是精益管理的重要內(nèi)容，但一味看重成本會使企業(yè)忽視存在和發(fā)展的價值要求，在追求利潤中迷失價值觀。煙草企業(yè)除了應(yīng)通過降低費用創(chuàng)造出更多的利潤空間外，還不應(yīng)忘記維護(hù)消費者利益的職責(zé)和使命，不忘行業(yè)所肩負(fù)的社會責(zé)任，不忘為實現(xiàn)員工價值而提供相應(yīng)的平臺和支持。這些“不忘”所帶來的成本增加絕非企業(yè)日常經(jīng)營中的浪費。這些必要的成本支出，應(yīng)根據(jù)實際需要而逐漸增加，從而樹立起良好的行業(yè)形象，在客戶心中建立良好的口碑，使員工增強(qiáng)對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。從長遠(yuǎn)來看，這些投入恰恰能為企業(yè)健康發(fā)展不斷注入活力。

過分倚重量化考核

量化考核在精益管理中主要針對的是明確的、有時間表的、可衡量的工作指標(biāo)。在這些務(wù)實的考核內(nèi)容中運(yùn)用量化思維有利于體現(xiàn)考核的客觀公正性和原則性。但過度的量化考核管理會導(dǎo)致部門處室和員工急功近利追求數(shù)字效益，產(chǎn)生盲目的數(shù)字崇拜，導(dǎo)致數(shù)字泡沫。同時，并非所有的管理內(nèi)容均能量化。例如，對于員工道德素質(zhì)、團(tuán)隊協(xié)作精神、職業(yè)操守素養(yǎng)等內(nèi)容，就不宜采用量化方法，強(qiáng)行轉(zhuǎn)化為數(shù)字表達(dá)形式。如果將所有考量內(nèi)容均納入量化考核范圍，會使考核體系僵化失衡，偏離考核初衷，背離發(fā)展方向，并可能導(dǎo)致為了考核而臆造指標(biāo)提升的情況發(fā)生。